> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://fonos.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Tôi bị trừ tiền nhưng chưa có gói ?

Trong trường hợp, bạn đã thanh toán qua link khảo sát của Fonos trên Facebook đúng không ạ ?
Nếu đúng , bạn giúp mình tải app Fonos và đăng nhập bằng Số điện thoại. Mình đính kèm hình ảnh để bạn tiện tham khảo nhé 

Hướng dẫn đăng nhập bằng Số điện thoại:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/d/f/c6df16d420284000/1777958185707_1677z4s.png =571x500)


Trong trường hợp nếu đã đăng nhập thành công nhưng vẫn chưa thấy gói hội viên, bạn hãy nhắn giúp giúp Fonos vào [Messenger](http://m.me/fonosvietnam) hoặc [Zalo](https://oa.zalo.me/fonosvietnam) kèm hoá đơn thanh toán thành công và Số điện thoại , Fonos sẽ kiểm tra và hỗ trợ bạn nhé.