Q: Tôi có thể đăng nhập tài khoản Fonos trên bao nhiêu thiết bị?

Bạn có thể đăng nhập vào cùng một tài khoản Fonos trên tối đa 2 thiết bị (điện thoại/máy tính bảng) Lưu ý, bạn cần đăng nhập cùng một email/số điện thoại/tài khoản Facebook/Apple ID/… thì mới có thể truy cập vào cùng một tài khoản.

Q: Hướng dẫn xem Tên người dùng (username)

Tên người dùng là một dãy chữ số không có nghĩa. Bạn vui lòng: <ul> <li>Mở app Fonos</li> <li>Chọn Tài Khoản ở vị trí hình của bạn (phía bên phải, phía trên màn hình)</li> <li>Sau đó chụp lại màn hình hoặc bấm sao chép tên người dùng và gửi cho admin nhé</li> </ul> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/d/f/c6df16d420284000/resizehuongdanxemtennguoidung2_u2qgoy.jpg" alt="" />

Question 1

Cách sử dụng Thẻ Fonos

Accepted Answer

Sau khi đăng ký gói Hội viên Premium thành công, tài khoản của bạn sẽ được tự động cộng Thẻ Fonos tương ứng với gói.

Bạn có thể dùng 1 thẻ Fonos để đổi 1 sách nói và sở hữu vĩnh viễn trong thư viện của mình.

Cách sử dụng Thẻ Fonos để đổi sách

Bước 1: Tại trang chủ, chọn Sách nói hoặc tìm kiếm theo tên sách bạn muốn

Bước 2: Nhấn “Mua với 1 thẻ Fonos”

Bước 3: Chọn “Mua ngay” để xác nhận

Question 2

Hướng dẫn xóa tài khoản

Accepted Answer

Trường hợp bạn không có nhu cầu sử dụng tài khoản, bạn vui lòng thao tác theo các bước sau:

Đăng nhập vào tài khoản muốn xoá
Gửi yêu cầu xóa tài khoản ở mục "Tài khoản"
Nhắn “Đồng ý” khi nhận được tin xác nhận trong khung chat hỗ trợ trên app
Đăng xuất, sau đó đăng nhập lại vào tài khoản bạn muốn sử dụng

Question 3

Tôi có thể đăng nhập tài khoản Fonos trên bao nhiêu thiết bị?

Accepted Answer

Bạn có thể đăng nhập vào cùng một tài khoản Fonos trên tối đa 2 thiết bị (điện thoại/máy tính bảng) Lưu ý, bạn cần đăng nhập cùng một email/số điện thoại/tài khoản Facebook/Apple ID/… thì mới có thể truy cập vào cùng một tài khoản.

Question 4

Hướng dẫn hủy gia hạn tự động gói Hội viên

Accepted Answer

Để huỷ gói hội viên hoặc huỷ tính năng gia hạn tự động, bạn hãy tham khảo các bước sau:

Đối với hệ điều hành IOS: Bạn vui lòng thực hiện các bước sau đây (hình minh họa)

Bạn truy cập vào biểu tượng cài đặt (Settings) của điện thoại
Bấm vào phần tên Apple ID của bạn ở ngay đầu trang
Chọn phần Subscriptions. Mọi ứng dụng, phần mềm mà bạn đã mua đều sẽ có trong danh sách này.
Chạm vào dịch vụ hoặc ứng dụng nào bạn đang muốn hủy thanh toán, bấm Cancel Subscription và Confirm để hoàn tất. Đối với hệ điều hành Android: Cách 1: Hủy gói đăng ký trên ứng dụng Google Play (hình minh họa)
Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở Cửa hàng Google Play
Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào đúng Tài khoản Google chưa.
Nhấn vào biểu tượng Trình đơn sau đó bấm Đăng ký.
Chọn gói đăng ký bạn muốn hủy.
Nhấn vào Hủy đăng ký.
Làm theo hướng dẫn. Cách 2: Hủy trực tiếp trên Website
Sao chép Website của Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=vi
Dán ở Chrome/Safari và truy cập, kiểm tra Email đăng ký có trùng khớp hay không
Ấn đồng ý hủy. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/d/f/c6df16d420284000/huy-tu-dong-gia-hanandroid-web_1h3dm

Question 5

Hướng dẫn đăng nhập/đăng ký tài khoản Fonos

Accepted Answer

Bạn có thể làm theo các bước trên hình để đăng nhập / đăng ký Fonos như sau nhé:

Bước 1: Tải ứng dụng Fonos Bước 2: Chọn "Đăng ký" hoặc "Đăng nhập" Bước 3: Chọn "Tiếp tục với Facebook" / "Tiếp tục với Google" / "Tiếp tục với Apple" / "Tiếp tục với Email" / "Tiếp tục với Số điện thoại" >> Chọn Tiếp tục Bước 4: Nhập mã xác thực được gửi tới số điện thoại / Đăng nhập Facebook / Đăng nhập Google / Đăng nhập Apple / Nhập email để nhận link đăng nhập >> Đăng nhập thành công

Question 6

Hướng dẫn xem Tên người dùng (username)

Accepted Answer

Tên người dùng là một dãy chữ số không có nghĩa. Bạn vui lòng:

Mở app Fonos
Chọn Tài Khoản ở vị trí hình của bạn (phía bên phải, phía trên màn hình)
Sau đó chụp lại màn hình hoặc bấm sao chép tên người dùng và gửi cho admin nhé

Những vấn đề thường gặp

Duyệt tất cả thể loại